Chính Sách
Bảo Mật vin85

vin85 (sau đây gọi là "Chúng tôi", "Nền tảng" hoặc "vin85") tôn trọng quyền riêng tư của từng người dùng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách vin85 thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng vin85.app.

Chính sách này áp dụng đối với tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, khách truy cập chưa đăng ký, và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng vin85 thông qua website, ứng dụng di động, hệ thống hỗ trợ khách hàng (Live Chat, Zalo, Telegram, email) hoặc bất kỳ kênh liên lạc nào khác do vin85 vận hành.

Chính sách bảo mật này được viết bằng tiếng Việt và có hiệu lực tại thị trường Việt Nam. Phiên bản tiếng Việt có giá trị pháp lý ưu tiên trong mọi trường hợp diễn giải.

vin85 thu thập các loại thông tin sau từ người dùng trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ:

a) Thông tin cá nhân do bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email và số điện thoại di động
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hoá, không lưu dạng văn bản thuần)
• Địa chỉ thường trú hoặc nơi ở hiện tại
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): số CMND/CCCD, ảnh chân dung, ảnh tài liệu tùy khi được yêu cầu
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền

b) Thông tin thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt
• Thông tin phiên đăng nhập (thời gian, thời lượng, tần suất)
• Lịch sử duyệt web và tương tác trong nền tảng vin85
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự

c) Thông tin giao dịch tài chính:

• Lịch sử nạp tiền và rút tiền (thời gian, số tiền bằng VNĐ, phương thức)
• Lịch sử đặt cược và kết quả các vòng chơi
• Số dư tài khoản và biến động tài chính

vin85 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, vận hành các sản phẩm giải trí trực tuyến.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận độ tuổi (18+) và danh tính theo yêu cầu tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng tài khoản và các hoạt động phi pháp.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và câu hỏi của người dùng qua Live Chat, email hoặc Zalo/Telegram.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (ẩn danh hoặc tổng hợp) để cải tiến giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng trên nền tảng vin85.
• Thông báo và khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, phần thưởng và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, yêu cầu từ cơ quan quản lý nhà nước, hoặc lệnh của toà án có thẩm quyền.

vin85 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo các điều khoản bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản vin85.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu trữ để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, đặc biệt liên quan đến xác minh danh tính và phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo vệ hệ thống và cải thiện dịch vụ phục vụ lợi ích chính đáng của vin85 mà không xâm phạm quyền riêng tư của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích tuỳ chọn như gửi thông báo tiếp thị, chúng tôi sẽ xin sự đồng ý rõ ràng từ bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào.

vin85 tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV — chỉ để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Để xác minh kết quả và vận hành sòng bài, hệ thống trò chơi theo đúng hợp đồng bảo mật đã ký.
• Đối tác hạ tầng công nghệ: Dịch vụ lưu trữ đám mây, bảo mật mạng — ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt, chỉ được phép xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của vin85.
• Cơ quan nhà nước: Khi được yêu cầu bởi lệnh của toà án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

vin85 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và trải nghiệm.
• Cookie tuỳ chọn: Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, giao diện và các lựa chọn cá nhân của bạn để hiển thị phù hợp hơn.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, đăng nhập bất thường và các mối đe doạ bảo mật.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng vin85.

vin85 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá huỷ hoặc tiết lộ, bao gồm:

• Mã hoá dữ liệu truyền tải bằng giao thức HTTPS/TLS với chứng chỉ SSL 256-bit
• Mã hoá dữ liệu lưu trữ bằng chuẩn AES-256 cho các trường thông tin nhạy cảm
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị và nhân viên có quyền truy cập dữ liệu
• Tường lửa (Firewall) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) ít nhất mỗi năm một lần
• Sao lưu dữ liệu thường xuyên và hệ thống phục hồi sau sự cố (disaster recovery)

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: lư u trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định pháp luật.
• Dữ liệu cookie và phiên duyệt web: xoá sau 30–90 ngày tuỳ loại cookie.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng (chat, email): lưu trữ tối đa 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.

Là người dùng nền tảng vin85, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, bạn có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của vin85 qua email [email protected] hoặc Live Chat 24/7.

Nền tảng vin85 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, xử lý hoặc lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã sử dụng nền tảng vin85, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected]. vin85 sẽ điều tra và xử lý yêu cầu trong vòng 48 giờ làm việc.

vin85 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết, phù hợp với sự thay đổi của dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi sẽ được thông báo theo các cách sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ vin85.app trước ít nhất 7 ngày khi có thay đổi quan trọng.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng (đối với các thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền riêng tư).
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng vin85 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu theo quy trình nêu ở Mục 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách vin85 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 tại vin85.app
• Zalo & Telegram: Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần

Khi gửi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân, bạn cần cung cấp: tên tài khoản đăng ký, mô tả rõ yêu cầu và (nếu cần) tài liệu xác minh danh tính để chúng tôi có thể xử lý chính xác và bảo mật. vin85 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời hạn tối đa 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.